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Consultoría y Servicios

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Nuestras Soluciones

Nuestro servicio de consultoría te ayuda a identificar oportunidades, resolver desafíos y optimizar tus procesos tecnológicos. Diseñamos estrategias personalizadas que impulsan la innovación y el crecimiento de tu negocio. Con nuestro enfoque experto, transformamos tus ideas en soluciones efectivas y sostenibles.

Arquitectura Tecnológica Empresarial

Nuestro servicio de Consultoría en Arquitectura Empresarial ayuda a organizaciones a diseñar, alinear y optimizar su estructura tecnológica con los objetivos estratégicos del negocio. Mediante metodologías probadas y frameworks internacionales, facilitamos la transición desde un estado actual (As-Is) hacia una arquitectura escalable, segura y eficiente (To-Be), asegurando agilidad, reducción de costos y una ventaja competitiva sostenible.

Alcance del Servicio
  1. Diagnóstico y Evaluación (As-Is Assessment)
  2. Definición de modelos integrales basados en TOGAF, Zachman o BIZBOK:
    3. ✔Arquitectura de Negocio: Procesos, capacidades y cadena de valor.
    ✔Arquitectura de Aplicaciones: Portfolio de software, integraciones y APIs.
    ✔Arquitectura de Datos: Flujos, gobernanza y almacenamiento.
    ✔Arquitectura Tecnológica: Infraestructura, cloud, seguridad y redes.
  3. Roadmap de Transformación: Plan detallado con etapas, prioridades y ROI esperado.

Soporte y Servicios Administrados

Ofrecemos soporte técnico especializado y servicios administrados para infraestructuras críticas, garantizando disponibilidad, seguridad y eficiencia operativa. Combinamos monitoreo 24/7, resolución proactiva de incidentes y gestión preventiva para liberar a su equipo de TI de cargas operativas, permitiéndoles enfocarse en iniciativas estratégicas.

Servicios Principales
  1. Soporte Técnico Especializado
    2. ✔Help Desk Niveles 1-3: Asistencia remota/onsite para usuarios finales y equipos técnicos.
    ✔SLA garantizados: Respuesta en menos de 15 minutos para críticos (99.9% uptime).
    ✔Cobertura: 24/7/365 con seguimiento de tickets (Jira, ServiceNow).
  2. Servicios Administrados de Infraestructura
  3. Ciberseguridad Gestionada (MSSP)
Modelos de Servicio
✔Full Managed: Outsourcing completo de TI.
✔Co-Managed: Soporte para equipos internos.
✔Por Proyecto: Migraciones, upgrades puntuales.

Migración de Sistemas Legados

Ofrecemos soluciones completas para migrar sistemas heredados (legacy) a plataformas modernas, garantizando continuidad operativa, seguridad y escalabilidad. Nuestro enfoque combina automatización, análisis de impacto y transición controlada, minimizando riesgos y maximizando el ROI de la modernización tecnológica.

Alcance del Servicio
  1. Evaluación y Planificación
  2. Estrategias de Migración
  3. Ejecución Técnica
  4. Soporte Post-Migración
  5. Capacitación a usuarios
Beneficios Clave
✔Reducción de costos (mantenimiento legacy → cloud OPEX)
✔Mayor seguridad (parches actualizados, IAM, encryption).
✔Escalabilidad elástica (sobre-demanda en cloud).
✔Preparación para innovación (IA/APIs/analytics modernos).

Análisis y Automatización de Procesos BPM

Nuestro servicio de Análisis y Automatización de Procesos (BPM - Business Process Management) permite a las organizaciones optimizar sus operaciones, eliminar cuellos de botella y aumentar la productividad mediante la identificación, digitalización y automatización de flujos de trabajo. Combinamos metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma) con tecnologías de automatización (RPA, BPMN, Low-Code), para lograr procesos ágiles, transparentes y libres de errores.

Alcance del Servicio
  1. Análisis de Procesos (As-Is)
  2. Rediseño (To-Be) y Optimización
  3. Automatización
  4. Monitoreo y Mejora Continua
Fases
  1. Discover: Talleres con stakeholders y minería de procesos (Process Mining).
  2. Design: Modelado BPMN y priorización con matriz ROI/Complejidad.
  3. Deploy: Automatización escalonada (Pilot → Roll-out).
  4. Monitor: KPIs y retroalimentación.
  5. Estándares: BPMN 2.0, DMN (Decision Model and Notation).

Capacitación Avanzada

Ofrecemos programas de capacitación especializada en ciberseguridad diseñados para equipos técnicos, gerenciales y usuarios finales. Nuestros cursos combinan teoría, laboratorios prácticos y simulaciones de ataques reales, permitiendo a las organizaciones desarrollar habilidades críticas para prevenir, detectar y responder a amenazas cibernéticas.

Beneficios Clave
✔Reduce brechas de habilidades en equipos de TI.
✔Prepara certificaciones (Auditor ISO 27001CEH, CISSP, CompTIA Security+).
✔Disminuye riesgos con usuarios conscientes.
✔Cumplimiento de estándares (ISO 27001 requiere capacitación).
Temas:
  1. Hacking Ético Avanzado (Pentesting)
    2. ✔Metodologías: Evaluación de riesgos, explotación de vulnerabilidades.
  2. Análisis Forense Digital
    3. ✔Investigación de incidentes.
  3. Gobernanza de Ciberseguridad (CISO Training)
    4. ✔Marcos: NIST CSF, ISO 27001, CIS Controls.
    ✔Gestión de riesgos y ROI en seguridad.
  4. Cumplimiento Normativo
    5. ✔GDPR, LGPD, SOX, PCI-DSS.
  5. Concientización para Usuarios Finales
    6. ✔Phishing Awareness: Simulaciones y talleres.
    ✔Seguridad Remota: Buenas prácticas en teletrabajo.

Ciencia e Ingeniería de Datos

Nuestro servicio de Inteligencia de Negocios (BI) permite a las organizaciones convertir sus datos en información valiosa mediante dashboards interactivos, análisis avanzados y reportes automatizados. Implementamos soluciones integrales que facilitan la visualización de KPIs, identificación de tendencias y optimización de operaciones, impulsando decisiones basadas en datos.

Alcance del Servicio
  1. Ingeniería de Datos (Data Engineering)
  2. Ciencia de Datos y Analítica Avanzada (Data Science)
  3. Business Intelligence & Visualización

Inteligencia de Negocios

Nuestro servicio de Inteligencia de Negocios (BI) permite a las organizaciones convertir sus datos en información valiosa mediante dashboards interactivos, análisis avanzados y reportes automatizados. Implementamos soluciones integrales que facilitan la visualización de KPIs, identificación de tendencias y optimización de operaciones, impulsando decisiones basadas en datos.

Alcance del Servicio
  1. Análisis y Modelado de Datos
  2. Dashboards y Visualización Interactiva
  3. Reportes Automatizados y Alertas
  4. Analítica Avanzada (Embedded Analytics)
  5. Mobile BI & Autoservicio

Gobernanza de Datos

Nuestro servicio de Gobernanza de Datos (Data Governance) ayuda a las organizaciones a gestionar sus datos como un activo estratégico, asegurando su calidad, seguridad, disponibilidad y cumplimiento normativo. Implementamos marcos, políticas y herramientas para establecer un gobierno de datos robusto, alineado con los objetivos del negocio y las regulaciones aplicables.

Alcance del Servicio
  1. Diseño e Implementación de un Marco de Gobernanza (DAMA)
  2. Gestión de Calidad de Datos (Data Quality)
  3. Seguridad y Privacidad de Datos
  4. Metadatos y Lineage (Rastreabilidad)
  5. Cumplimiento Normativo y Auditoría